SUBZERO – Автоматизированная система проверки и анализа платных интернет-сервисов

Как отключить подписку на шаблоны документов?

В кабинете конструктора или по контактам карточки. Если карту вводили на квизе перед «скачать заявление», автопродление могло включиться сразу. Сверьте домен списания с карточкой: у ниши бывают однотипные витрины с разными юрлицами.

Можно ли пользоваться скачанным заявлением после отмены?

Файл, который вы уже сохранили, обычно остаётся у вас. Повторная генерация, правки и новые шаблоны закрываются вместе с доступом. Это не лицензия на юридическое сопровождение. Условия — в оферте на карточке.

Почему списали деньги за «одно заявление» несколько раз?

После первой генерации часто стартует пакет на месяц. Каждое новое «скачать» может не списывать отдельно, зато списывает продление пакета. Отключите автопродление и сверьте получателя с карточкой. Для возврата приложите выписку и скрин тарифа.

Что делать с персональными данными в анкете конструктора?

В форме могли оказаться ФИО, адрес, паспорт и обстоятельства спора. Отписка черновики не удаляет. Напишите оператору по карточке и потребуйте удаление анкеты и готовых документов с их сервера.

Часто задаваемые вопросы