Политика в области обработки и защиты персональных данных

Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных (Политика) определяет порядок обработки персональных данных, которые ООО «САБЗИРО» (Оператор) получает или может получить от Пользователей Программного комплекса.

Если в тексте документа использованы местоимения “мы”, “нас”, то речь идет об Операторе. Если в тексте документа использованы местоимения “вы”, “вас”, то речь идет о Пользователях.

Пожалуйста, прочитайте внимательно Политику, и если вы не согласны с каким-нибудь условием или полностью не согласны с Политикой, не используйте Программный комплекс и не заполняйте формы регистрации в Программном комплексе.

Термины

Программный комплекс – программное обеспечение Оператора и входящая в его состав база данных, расположенные по адресу https://sub-0.ru/ (включая поддомены)

Пользователь – физическое лицо, использующее Программный комплекс, – субъект Персональных данных

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю

Обработка Персональных данных (Обработка) – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, в том числе: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение

Правовые основания обработки Персональных данных

Мы обрабатываем ваши Персональные данные на основании:

• Пользовательского соглашения, расположенного по адресу https://sub-0.ru/docs/rules/;
• Согласия на обработку персональных данных, расположенного по адресу https://sub-0.ru/docs/consent/;
• лицензионных договоров (оферт) на платные Сервисы — если такие договоры заключены с Пользователем

Мы собираем и обрабатываем Персональные данные в целях:

• Идентификация: идентификации Пользователя, в том числе при получении доступа к личному кабинету в Программном комплексе;
• Исполнение обязательств: заключения и исполнения пользовательского соглашения и лицензионных договоров (оферт);
• Поддержание связи: установления и поддержания связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, ответов на запросы Пользователя, информирования Пользователя о работе Программного комплекса. Сообщения рекламного характера направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя;
• Обеспечение работоспособности: обеспечения работоспособности и безопасности Программного комплекса (предотвращения случаев мошенничества и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев).

Какие Персональные данные мы обрабатываем

Персональные данные, которые вы нам предоставляете для целей Идентификации, Исполнения обязательств, Поддержания связи: имя пользователя (логин), номер телефона, адрес электронной почты, фамилия, имя и отчество (если вы их указали), сведения и файлы, которые вы направляете в обращении, а также сведения об отправленных вам SMS-сообщениях с кодами подтверждения.

Иные данные об использовании Программного комплекса для цели Обеспечения работоспособности, в том числе:

• данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет;
• сведения о поведении Пользователя в Программном комплексе (в том числе дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках);
• информация, автоматически получаемая при доступе к Программному комплексу, в том числе с использованием файлов cookies. Файлы cookies представляют собой фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет Программному комплексу в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать ее. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies.

Для ведения статистики и анализа работы Программного комплекса Оператор обрабатывает указанные Персональные данные с использованием метрического сервиса Яндекс.Метрика.

Сервис Яндекс.Метрика:

• Доступен по адресу https://metrika.yandex.ru.
• Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированному по адресу 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 (далее – Яндекс).
• Информация, хранящаяся в таких файлах cookie, передается и сохраняется на серверах Яндекс. Счетчик подключается при открытии страницы. Продолжая пользоваться Программным комплексом, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика. Пользователь вправе отключить файлы cookie в настройках браузера.
• Пользователь вправе заблокировать сервис Яндекс.Метрики. Для этого можно скачать и установить соответствующую надстройку на сайте Яндекс.Метрики.
• Отказ от аналитических файлов cookie и блокировка Яндекс.Метрики не влияют на основные функции Программного комплекса.

Оператор обрабатывает только общие Персональные данные. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

Конкретный перечень Персональных данных зависит от того, какими возможностями Программного комплекса пользуется Пользователь: для просмотра сведений регистрация не требуется, а перечень данных для платных сервисов указывается в соответствующем лицензионном договоре.

Как мы обрабатываем Персональные данные

Мы собираем Персональные данные:

• через формы Программного комплекса, которые вы заполняете;
• с помощью средств коммуникации, в том числе по телефону, по электронной почте и др.;
• автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов “cookie” и веб-отметок. Данные, необходимые для работы и безопасности Программного комплекса, собираются с момента открытия страницы, в том числе данные веб-аналитики сервиса Яндекс.Метрика. Продолжая пользоваться Программным комплексом, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie и указанного сервиса.

Как мы храним Персональные данные:

• исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;
• с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
• в Программном комплексе с применением автоматизированной обработки, за исключением случаев, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ;
• с момента дачи согласия и до момента его отзыва либо до истечения сроков, указанных в разделе «Сроки хранения Персональных данных».

Кто имеет доступ к вашим Персональным данным

Доступ к вашим Персональным данным имеют уполномоченные сотрудники Оператора, а также лица, привлеченные к Обработке по поручению Оператора и перечисленные в разделе «Кому мы передаем Персональные данные».

Мы не распространяем и не предоставляем ваши Персональные данные третьим лицам без вашего письменного согласия, за исключением следующих случаев:

• при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Программного комплекса, приложения и базы данных;
• в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Оператора и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
• по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

Как мы актуализируем или уничтожаем Персональные данные

Мы актуализируем Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.

Мы уничтожаем Персональные данные в следующих случаях:

• наличие угрозы безопасности Программного комплекса;
• истечение срока хранения Персональных данных;
• при достижении целей обработки Персональных данных;
• по запросу Пользователя, если дальнейшая Обработка не требуется по закону.

Если вы отзываете согласие на Обработку, мы удаляем полученную от вас информацию, за исключением сведений, которые обязаны или вправе хранить по закону, в том числе записи о факте получения согласия. Право использования вами Личного кабинета при этом прекращается.

Мы уничтожаем Персональные данные способом, исключающим дальнейшую обработку и восстановление, и составляем акт об уничтожении с внесением записи в журнал учета. По запросу Пользователя мы предоставляем выписку из журнала.

Права Пользователя

Право Пользователя	Описание права Пользователя
Право на доступ к Персональным данным	Пользователь вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора
Право на уточнение Персональных данных	Пользователь может попросить Оператора исправить неточные или неполные Персональные данные
Право на отзыв согласия на Обработку	В любой момент Пользователь может отозвать свое согласие на Обработку
Право на удаление Персональных данных	Пользователь может запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону РФ
Право на обжалование	Пользователь может обжаловать действия или бездействия Оператора
Право на обращения	Пользователь вправе направить Оператору запрос на получение информации об Обработке. Все запросы направляются в порядке, предусмотренном Политикой.

 

Вы вправе запросить у Оператора следующую информацию относительно Обработки ваших Персональных данных:

• подтверждение факта Обработки;
• правовые основания Обработки;
• цели и способы Обработки;
• какие именно Персональные данные обрабатываются и источник их получения;
• сроки Обработки, в том числе сроки хранения Персональных данных;
• порядок осуществления прав, предусмотренных законодательством РФ;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• сведения о лицах, которым могут быть раскрыты Персональные данные на основании договора с Оператором или в соответствии с законодательством РФ;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего Обработку по поручению Оператора, если Обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные законодательством РФ.

Наши обязанности

• предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;
• принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;
• обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;
• прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные (если их сохранение более не требуется для целей Обработки) в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, за исключением случаев, когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.

Как мы защищаем Персональные данные

Для защиты Персональных данных мы используем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры:

Название группы мер	Содержание группы меры
Правовые меры	разработка локальных документов, реализующих требования законодательства РФ, в том числе – Политики и размещение ее на Программном комплексе; отказ от любых способов Обработки, не соответствующих заранее определенным целям.
Организационные меры	назначение лица, ответственного за организацию Обработки; ограничение состава работников Оператора, имеющих доступ к Персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним; инструктаж и ознакомление работников Оператора, осуществляющих Обработку, с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с локальными актами Оператора, регламентирующими порядок обработки персональных данных; периодическая оценка рисков, касающихся процесса Обработки; регулярная проверка соответствия Обработки требованиям законодательства РФ.
Технические меры	предотвращение, в том числе путем проведения внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные; резервирование и восстановление Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах Персональных данных; иные необходимые меры безопасности.

Обращения Пользователя

Вы или ваш представитель вправе направить нам свои обращения / запросы, в том числе относительно Обработки, отозвать согласие на Обработку в форме электронного документа по адресу электронной почты: contact@sub-0.ru.

Запрос должен содержать:

• сведения о документе, удостоверяющем личность Пользователя;
• сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (номер телефона, адрес электронной почты);
• данные представителя и подтверждение его полномочий (при обращении представителя);
• подпись Пользователя (представителя).

Оператор рассмотрит и направит ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения.

Вся корреспонденция, полученная Оператором (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.

Кому мы передаем Персональные данные

Мы привлекаем к Обработке лиц, обеспечивающих работу Программного комплекса. Каждое такое лицо действует по нашему поручению на основании договора, обязано соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных и обрабатывает только те данные, которые необходимы для выполнения поручения.

Кому передаем	Какие данные и зачем
Оператор SMS-рассылки	Номер телефона — для отправки кода подтверждения при регистрации и смене номера
ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика)	Технические данные о посещении и файлы cookie — для статистики посещаемости. Подключается при открытии страницы
ООО «Яндекс» (сервис SmartCaptcha)	IP-адрес и технические сведения о запросе — для защиты форм от автоматических обращений
Поставщик серверной инфраструктуры и сервис электронной почты	Размещение баз данных и отправка сервисных писем. Базы данных находятся на территории Российской Федерации

При запуске платных сервисов к Обработке будет привлечен платежный сервис, через который проходит оплата. Мы обновим настоящую Политику до начала такой Обработки.

Мы не продаем Персональные данные и не передаем их третьим лицам в рекламных целях.

Сроки хранения Персональных данных

• данные учетной записи — в течение срока действия Личного кабинета; после его удаления уничтожаются в срок не более 30 дней;
• записи о факте получения согласия — 3 года с даты акцепта: этот срок необходим нам для подтверждения правомерности Обработки;
• журнал отправленных SMS-сообщений — 1 год;
• обращения, направленные через форму обратной связи, и приложенные файлы — 3 года;
• сведения о посещениях страниц и технические данные — 12 месяцев, после чего обезличиваются или удаляются.

Трансграничная передача

Мы не осуществляем трансграничную передачу Персональных данных. Если такая передача станет необходимой, мы уведомим уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных до ее начала и обновим настоящую Политику.

Файлы cookie и аналитика

Файлы cookie, необходимые для работы Программного комплекса (сохранение сессии, безопасность форм, учет ваших настроек), устанавливаются с момента открытия страницы: без них Программный комплекс не функционирует.

Аналитические файлы cookie и счетчик Яндекс.Метрики подключаются при открытии страницы. Информационное уведомление на сайте предупреждает об этом: продолжая пользоваться Программным комплексом, вы соглашаетесь с использованием этих технологий. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера и заблокировать Яндекс.Метрику с помощью надстройки. Основные функции Программного комплекса при этом остаются доступными.

Ответственный за организацию обработки Персональных данных

Ответственный за организацию обработки Персональных данных назначен приказом Оператора. Обращения к нему направляются на адрес электронной почты contact@sub-0.ru с пометкой «Персональные данные».

Заключительные положения

Действие Политики распространяется исключительно на Программный комплекс и не применяется к другим интернет-ресурсам.

Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей.

Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к вашим Персональным данным по вашей вине.

Мы не проверяем:

• дееспособность Пользователя;
• достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.

Вы гарантируете:

• что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
• если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то вы получили согласие третьего лица на передачу Персональных данных Оператору для Обработки.

Мы вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.

Если вы продолжите использовать Программный комплекс после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что вы согласились с условиями новой редакции.

Реквизиты оператора

Общество с ограниченной ответственностью «САБЗИРО»
ОГРН 1267700090019, ИНН 9703241687, КПП 770301001
Адрес: 123242, г. Москва, Кудринская площадь, д. 1, помещение 5А
Электронная почта: contact@sub-0.ru
Регистрационный номер в реесте операторов персональных данных: 77-26-547602 (Приказ № 194 от 16.04.2026)